Termes i Condicions de Compra i Participació en Micró cursos i Formacions de Curta Durada

1. Objecte

Els presents Termes i Condicions regulen el procés de compra, inscripció, accés i cancel·lació dels micró cursos i formacions de curta durada ofertes per ESNA SLU c/ de l’aigüeta, 4, 1er, Andorra la Vella, NRT- L-702798-B a través del seu lloc web o altres canals digitals. En formalitzar la compra, la persona usuària accepta íntegrament aquestes condicions.

2. Característiques dels cursos

Els micró cursos i formacions oferts són activitats de curta durada, amb places limitades, i es desenvolupen en format presencial, virtual o híbrid, segons la informació que es faciliti a cada convocatòria. Per tractar-se d’activitats de capacitat reduïda, les polítiques de cancel·lació i reemborsament aplicables són estrictes i responen a criteris de gestió logística i econòmica.

3. Procés de compra i inscripció

3.1 Pagament

Els pagaments es podran realitzar mitjançant els següents sistemes:

    TPV Virtual: passarel·la de pagament integrada al lloc web.

Les targetes acceptades són:

  • Visa
  • Mastercard

La inscripció es considera formalitzada un cop confirmat el pagament complet del preu corresponent. Un cop efectuada la compra, la persona inscrita rebrà una confirmació per correu electrònic amb els detalls de la formació adquirida.

3.2 Informació facilitada per la persona usuària

És responsabilitat de la persona usuària proporcionar dades verídiques, actualitzades i completes durant el procés d’inscripció.

4. Política de cancel·lació, reemborsament i període de retorn

A causa de la naturalesa curta de les formacions i del seu aforament limitat, s’estableixen les següents condicions:

4.1 Cancel·lacions realitzades amb més de 15 dies d’antelació

Si la persona inscrita cancel·la amb més de 15 dies naturals d’antelació respecte a la data d’inici de la formació:

  • Es retornarà el 100% de l’import abonat.
4.2 Cancel·lacions entre 15 i 10 dies abans de la formació

Si la cancel·lació es realitza entre 15 i 10 dies naturals abans de l’inici de la formació

  • Es retornarà el 50% del preu de la inscripció.
4.3 Cancel·lacions amb menys de 10 dies d’antelació de la formació
  • No es realitzarà cap reemborsament, llevat que en sigui una causa major justificada.
4.4 Cancel·lació per part de l’organització

L’organització pot cancel·lar o ajornar la formació per motius organitzatius, falta d’inscripcions mínimes, incidències tècniques o causes de força major. En aquest supòsit, la persona inscrita podrà:

  • Rebre el reemborsament total; o bé
  • Traslladar la seva inscripció a una nova data o activitat similar.
4.5 Termini per a l’execució del reemborsament
  • Un cop aprovada la sol·licitud de cancel·lació i confirmat que compleix les condicions establertes en l’apartat de Política de cancel·lació i reemborsament, l’organització procedirà a efectuar el retorn de l’import corresponent mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
  • El termini màxim per a la realització efectiva del reemborsament serà de 14 dies naturals a comptar de la data en què l’organització confirmi per escrit (correu electrònic o comunicació equivalent) la seva acceptació de la sol·licitud de devolució.
  • Aquest termini pot veure’s afectat pel funcionament intern de les entitats bancàries o del proveïdor del TPV, circumstància sobre la qual l’organització no té control directe, però que, en cap cas, excedirà el límit legal establert.

5. Drets d’autor i propietat intel·lectual

Tots els materials proporcionats en el marc de les formacions estan protegits per drets d’autor.

No es permet la seva reproducció, distribució o ús comercial sense autorització expressa per escrit.

6. Normes de participació

L’organització podrà excloure qualsevol participant que mantingui un comportament inadequat, ofensiu o que pertorbi el desenvolupament de la formació. En aquests casos no s’efectuarà cap reemborsament.

7. Protecció de dades

El tractament de les dades personals es realitza conforme a la normativa vigent i sota els criteris descrits a la Política de Privacitat disponible al lloc web.

8. Acceptació dels termes

La compra i inscripció en qualsevol micró curs implica l’acceptació plena i sense reserves dels presents Termes i Condicions.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació vigent aplicable a Andorra.

En cas de controvèrsia, discrepància o conflicte entre les parts, aquest serà tramitat exclusivament pels tribunals andorrans, als quals ambdues parts se sotmeten expressament.